2021年05月14日
交換機故障問題大致包括物理層故障、端口協商以及自環問題、Vlan問題、設備兼容問題和其他問題。
一、物理層故障
物理層故障主要是指交換機本身的硬件故障和連接交換機的物理線路故障。
1、 硬件故障
2、 物理線路故障
連接交換機的物理線路故障一般包括：網線或光纖線路本身物理損壞，網線類型錯誤（支持MDI/MDI-X自適應除外）或者光纖收發連接不正確，中間傳輸設備（光電轉換器，協議轉換器等）故障或者工作不正常，接口線纜所支持的最大傳輸長度、最大速率等超出使用范圍等。
還有設備接口之間的工作速率、工作方式、幀格式協商和匹配問題等也會導致現象表現為物理層故障。
對于上面這些問題我們可以通過以下方法來找尋問題所在：
1、 借助設備接口指示燈的狀態進行初判。Line燈滅標識線路沒有連通，燈亮表示線路已經連同；Active燈滅表示沒有數據收發，燈閃爍表示有數據收發。
2、 通過端口顯示命令查看輸出來判斷。比如display interface ethernet0/1。
3、 采用替換法進行判斷。包括線路、電纜和光纖、板卡、槽位、整機，調換線路收發等。
4、 在交換機上配置接口環回進行判斷。設置端口進行環回測試loopback{external|internal}
二、端口協商以及自環故障
交換機端口協商的問題主要是工作速率和工作方式等參數匹配不當而引起的，因為不同廠家的設備接口參數不同，或者同一廠家不同設備由于采用的硬件芯片不同而導致設備之間協商能力不強或兩端設備默認的參數配置不相同而引起端口自動協調不通過，端口工作異常，不能正常通訊，此時就需要對端口的參數進行手工調整和設置，保證雙方參數一致。
對于交換機由于連線或其他原因而導致產生自環的問題，可以通過開啟環路檢測功能，使用顯示命令display loopback-detection來查看其輸出是否存在環路。
三、Vlan故障排除
Vlan將技術的引入主要是用于隔離網絡風暴，增加網絡安全性；區別不同用戶發送的數據幀等，正是由于Vlan才把端口分為ACCESS端口、TRUNK端口和HYBRID端口，對于VLAN故障，主要是配置不當引起的，涉及到生成樹、VTP、端口類型及允許通過的VLan等等。
四、設備兼容性故障
目前網絡設備互聯的現象很普通，設備兼容性問題就在所難免。設備兼容性故障大致可以分為：
1、 使用不同的協議實現同一功能的設備，在相互通信時的協商。對于這種故障，采用統一的國際通用標準（IETF標準組織規定）即可。
2、 使用同一協議規范但使用不同的實現方法的設備，在相互通信時的協商。這種故障可以首先確認協議實現具有標準的界面，其次是準確配置協議界面的參數，確保協商成功。
3、 使用同一協議規范也使用相同的實現方法但采用撥不通缺省參數的設備，在相互通信時的協商。這類問題只需要準備配置協議界面的參數即可確保協商成功。
五、其他故障排除
網絡故障原因復雜、多變，除了上述問題因前期的故障外，還有其他一些故障，比如網絡病毒、網絡拓撲缺陷等，這些故障沒有特有規律可尋，只能靠自身的經驗積累和借助網絡工具來分析解決。
上面介紹的這些網絡故障、分析和排除方法，對于我們理清和解決網路中出現的故障很有幫助。對于網絡故障的判斷和解決除了相關理論知識外，也需要平時積累起來的經驗來幫助我們盡快尋找問題根源。
六、故障案例
在網絡硬件設備中，交換機的故障是算少的，這里總結幾個交換機常見的故障。希望對大家能有用。
故障現象：
將某工作站連接到交換機上后，無法Ping通其它電腦，看桌面上“本地連接”圖標顯示網絡不通。或者是在某個端口上連接的時間超過了10秒，超過了交換機端口的正常反應時間。
解決方法：
采用重新啟動交換機的方法，一般能解決這種端口無響應的問題。但端口故障者則需要更換接入端口。
故障現象：
將某工作站連接到交換機上的幾個端口后，無法Ping通局域網內其它電腦，但桌面上“本地連接”圖標仍然顯示網絡連通。
解決方法：
先檢查這些被Ping的電腦是否安裝有防火墻。三層交換機可以設置VLAN（虛擬局域網），不同VLAN內的工作站在沒設置路由的情況下無法Ping通，因此要修改VLAN的設置，使它們在一個VLAN中，或設置路由使VLAN之間可以通訊。
故障現象：
某交換機連接的所有電腦都不能正常與網內其它電腦通訊。
解決方法：
這是典型的交換機死機現象，可以通過重新啟動交換機的方法解決。如果重新啟動后，故障依舊，則檢查一下那臺交換機連接的所有電腦，看逐個斷開連接的每臺電腦的情況，慢慢定位到某個故障電腦，會發現多半是某臺電腦上的網卡故障導致的。
故障現象：
有網管功能的交換機的某個端口變得非常緩慢，最后導致整臺交換機或整個堆疊都慢下來。通過控制臺檢查交換機的狀態，發現交換機的緩沖池增長得非常快，達到了90%或更多。
解決方法：
首先應該使用其它電腦更換這個端口上的原來的連接，看是否由這個端口連接的那臺電腦的網絡故障導致，也可以重新設置出錯的端口并重新啟動交換機。個別時候，可能是這個端口損壞了。
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